Über Werbung und SPAM hatte ich mich ja in der Vorweihnachtszeit des vergangenen Jahres bereits hier geäußert. Doch nun gibt es eine weitere Unart. – Telefon-SPAM. Jeder kennt diese Anrufe, meist zu Zeiten an denen man nur noch seine Ruhe haben möchte. Von Versicherungen, über ganz unglaublich günstige Telefontarife und natürlich die ganz grossen Gewinne. – Gewinnspiele an denen man niemals teilgenommen hat. All das wird von den Call-Centern angeboten.

Und wie sieht die Rechtslage aus?

Mittlerweile bewegen Sie die Damen und Herren auf sehr dünnen Eis. Unsere Bundesregierung hat festgelegt, dass diese Art von Telefonmarketing grundsätzlich verboten ist. Weiterhin ist es nicht gestattet die Rufnummer bei dieser Art von Anrufen zu unterdrücken. Erst vor einigen Tagen hat man die Strafen für die Telefonmarketing-Firmen, die sich nicht daran halten, drastisch erhöht.

Wie sieht die Realität aus?

Leider läuft diese Gesetzlage leider an der Praxis und Realität vorbei. Obwohl meine Telefonnummer seit mehr als einem Jahr in der Robinsonliste eingetragen ist, seriöse Call-Center respektieren die Einträge, erhalte ich in den vergangenen Wochen wieder vermehrt Anrufe dieser Art. Die Krönung war der heutige Tag. Eine Computerstimme einer Rechtsabteilung einer Lotterie teilte mir mit, dass ich 2 Milionnen Euro gewonnen hätte. Obwohl ich sofort aufgelegt hatte, kam 5 Minuten später noch einmal der Anruf. Diesmal mit dem Hinweis, dass mein Gewinn verfallen würde, wenn ich nicht auf diesen zweiten Anruf reagieren würde.

Langsam ist Schluss!

Wenn man diese Art von Werbung untersagt, sollte man nun auch mit harter Hand wirklich durchgreifen und den Betroffenen geeignete Instrumente an die Hand geben, damit die schwarzen Schafe auch ausfindig gemacht werden können. – So ist es jetzt nur extrem nervig!

Ups, das Telefon klingelt.

Diesmal war es dank übermittelter Rufnummer für mich sofort erkennbar, dass es ein Geschäftspartner von mir war. – Und doch habe ich am heutigen Tag exakt 9 Anrufe bekommen, die eigentlich verboten sind. Denn bei allen Anrufern hatte ich keine Kundenbeziehung, auch nicht vor vielen Jahren, und auch keine Einwilligung gegeben, dass ich via Telefon über neue Angebte informiert werden wollte. Nur ein einziger Anrufer am heutigen Tag war berechtigt diese Art von Marketing bei mir durch zu führen. Doch das interessiert diese Unternehmen nicht. Eine Frau sagte mir heute, dass ihr niemand verbieten könne zu telefonieren. Also selbst mein Hinweis auf das Fehlverhalten führt leider zu keiner Einsicht oder Veränderung.

Meine Mutter kommt gerade ganz aufgeregt zu mir. Auch Sie hat einen Telefonanruf ganz übler Art erhalten. Sie müsse sofort einen anderen Telefontarif am Telefon bestellen, da sonst ihr Telefonanschluss deaktiviert werden würde. – Das ist jetzt aber schon aus meiner Sicht stark kriminell. Diese Art von Aquise ist abscheulich.

Gott sei Dank war meine völlig aufgelöste Mutter in dieser Situation so klever, und hat gesagt das sie das erst mit ihren Kindern besprechen müsste. Vielleicht rufen die dann morgen wieder an. Vielleicht kann ich dann herausfinden wer dahinter steckt.